MEN IN CLOUD
6Mai/15Off

Update Rollup 6 pour System Center 2012 R2 Service Manager

Posted by Rémy BOVI

Vous pouvez télécharger la dernière version de l'UR 6 pour SCSM : https://support.microsoft.com/en-us/kb/3039363

Voici la liste des corrections apportées :

  • An MPSync jobs stops responding (hangs) after you import a new version of a management pack for System Center.
  • The Active Directory connector group expansion workflow runs even if the corresponding connector is disabled.
  • During execution of the Active Directory connector, the console may experience a significant decrease in performance because the Active Directory connector performs a full sync after every domain controller failover.
  • Active Directory connector sync fetches the same tombstone objects multiple times. This slows down the sync if the deployment has lots of deleted objects.
  • If you use the extended screen to open forms, the SM console continues to try to open the form window in the extended display, even if the form no longer exists.
  • Service Request and Problem management forms do not save the data changes that are made after you update the form.
  • The Active Directory connector sync generates many warning events that specify Event ID 3305.
  • If you delete a System Center Configuration Manager connector, the console hangs until all the associated configuration items are deleted.
  • Additions are missed when the Configuration Manager database is hosted on a SQL Server Always On availability group and is successfully failed over to another node.
  • The console crashes if lots of data or an image is pasted to the documentation tab of the release request.
  • Groups & Users cannot be added to a user role from a domain that is two-way selective authenticated trust with the SM Management Server’s Domain.
  • When the number of user CIs is large, the Global Operators Group takes a long time to return. This spikes the usage of memory and CPU in the SDK process.
  • EMG and TypeSpace Cache calls are slow and makes the CPU spike when there are lots of enumerations in the Management Group.
  • An exception occurs when you click an entity of a service on the Service Component tab.
  • After you install Update Rollup 5 or Update Rollup 4, an exception occurs if you create a request offering with Cireson SMA Connector.
  • A data type conversion error occurs after you install Update Rollup 5.

 

27Avr/15Off

Save the date ! SCALA Big Day 2015

Posted by Rémy BOVI

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Le Big Day, c'est quoi ? C'est quand ? C'est où ?

C'est quoi ?  Le BIG DAY, ce n'est ni un Gros Mac ni un Gros PC, mais c'est l'événement de l'année à ne pas manquer pour comprendre l'impact du numérique sur l'entreprise, organisé par Scala et ses sparkling partners. Une journée de conférences, démos et ateliers pour parler sûrement et concrètement de la transformation numérique.
C'est où ? A Aix-en-Provence, au Centre de Congrès
C'est quand ? Le 16 juin, toute la Big journée !

Une journée pour ne pas louper sa Transformation Numérique

La transformation numérique est maintenant devenue une réalité pour tout le monde, et donc aussi pour les entreprises et les administrations. C'est souvent devenu la préoccupation première des dirigeants qui ne veulent pas rater le virage dans lequel nous nous trouvons tous. Un nouveau terme est même né pour ceux qui ne prennent pas le virage numérique assez tôt : ils se font « uberiser ».

Comme chaque année, Scala et ses partenaires vous aident à enrichir votre réflexion au cours d’une journée dédiée à ces nouveaux concepts, technologies, méthodologies. En une journée, touchez du doigt ce que peut être la transformation numérique pour votre organisation, pour être prêt à passer à l’action !

Le 16 juin, venez nous rencontrer. En une journée vous en saurez bien davantage sur les nouveaux usages, la communication digitale, le webmarketing, les nouveaux modes de collaboration et de communication, les applications de nouvelle génération, la mobilité, l'internet des objets, les Data et bien sûr le Cloud, qui sera notre « invité d’honneur ».

Un format favorisant les échanges

Pour cette édition nous vous réservons quelques surprises. Le format change un peu et laisse la part belle aux ateliers participatifs, pour un partage d’expérience plus riche, sur un thème, un usage, une solution.. Vous aurez également l’occasion de profiter de témoignages forts de nos clients et d’experts métiers lors de temps forts de la journée.

Mais c'est génial ce Big Day ! On s'inscrit comment ?

Comme chaque année, le Scala Big Day est ouvert sur invitation, et les places sont limitées. Alors notez bien le 16 juin dans votre agenda, et surveillez votre boîte email, les invitations personnelles partent dans quelques jours !

On ne se connaît pas encore ? Envoyez-nous un message pour vous pré-inscrire à bigday2015@groupe-scala.com. Et en attendant, vous pouvez commencer à surveiller #ScalaBigDay sur Twitter, nous y laissons des indices quant aux sujets à y retrouver, et peut être même quelques billets pour les plus assidus 😉

 

17Mar/15Off

KB3045893 – Hotfix for Data Warehouse bug in Service Manager 2012 R2 UR5

Posted by Rémy BOVI

Suite à de nombreux problèmes de synchronisation du DWH après le passage en UR5 de SCSM 2012 R2, Microsoft vient de sortir un correctif en urgence.

Le lien est ici : http://www.microsoft.com/en-in/download/confirmation.aspx?id=46368

Symptoms
After Update Rollup 5 for Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager (SM) is installed, you may experience the following issue:

If your Data Warehouse server does not use Month-Date-Year time format, then an event “The conversion of a nvarchar data type to a datetime data type resulted in an out-of-range value” is logged in your Service Manager Data Warehouse, and the Extract job no longer runs.

Resolution (Hotfix Information)
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.

 

4Mar/15Off

SCSM / ORCHESTRATOR TIP : Pourquoi utiliser les loops lorsqu’on met à jour un objet dans SCSM ?

Posted by Rémy BOVI

Pourquoi utiliser les loops lorsqu'on met à jour un objet dans SCSM ?

La réponse est assez simple : pour palier aux écritures concurrentes sur un même enregistrement. Effectivement il est fréquent que SCSM nous remonte le fameux (ou pas) : “The item has been changed by another user or process. Cancel your action, reopen the item and try again.”  Par exemple un utilisateur ou un workflows utilise en même temps que votre runbook le même IR ou SR.

Si jamais cette erreur ce produit dans un runbook Orchestrator vous risquez de perdre la mise à jour de l'objet ! Pas cool ...

Pour palier à ce problème, Orchestrator propose une fonctionnalité qui va permettre à l'activité de recommencer l'action de mise à jour tant qu'elle n'est pas réalisée. Cette fonctionnalité est "Lopping ..."

10Fév/15Off

L’UR5 de SCSM 2012 R2 est disponible

Posted by Rémy BOVI

Vous pouvez des maintenant télécharger l'UR5 de SCSM 2012 R2 : http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45536

Voici la liste des corrections et améliorations :

Bug fixes included in this update:
Note: The System Center 2012 R2 Service Manager Update Rollups are cumulative, hence this UR5 contains new fixes for the following issues along with fixes shipped with System Center 2012 R2 Service Manager UR4, UR3, and UR2.

  1. Change request still stays "in progress" when last activity is skipped and all previous activities are completed.
  2. ActualStartDate and ActualEndDate field values for Change Request and Release Request do not set.
  3. Multiple System Center Service Manager Connectors to System Center Configuration Manager execute and complete successfully. However, the start, finish and status property values are not updated in the Service Manager Console under the "Connectors" view and event 3334 is logged.
  4. Trying to delete a Service Request template that is being used by a Request Offering causes a cryptic and non-user friendly error message.
  5. The "Group By" functionality in a View does not work correctly when "Group By" column has empty fields.
  6. The Console crashes when the user tries to open an already opened attachment from a Work Item form.
  7. Opening the Views for Groups takes a long if there are large number of explicit members in the groups.
  8. The OM CI connector fails if one tries to import a distributed application that contains an instance of the 'Hyper-V Virtual Network Adapter' class.
  9. Monitoring Host process crashes if there exists a Notification after the user who created it was deleted or has moved to a hidden organizational unit (OU) in the Active Directory.
  10. An exception is raised if the user tries to open a sorted View which is created by using TypeProjection on custom Class that is neither Abstract and nor a first Concrete class.
  11. An Exception is thrown when a user tries to open the "Service Components" tab on the Service Maps form, when there are large number of services in CMDB.
  12. Enhanced in event logging for DW jobs.
    Logging the batch start and completion events for all DW job categories in event log. The start and completion event will include the following:
    Process Category

    1. Process Name
    2. Batch Id
    3. Batch Start or completion Time
  13. Enhanced in event logging for DW cube processing.
    1. Time taken by Cube’s batch id to complete will be logged in seconds.
    2. Information whether the cube is processed under Analysis Services that are running in SQL Server Standard Edition or the SQL Server Enterprise Edition.
    3. Event logs will be added during processing of each Dimension and Measure Group for each partition (if applicable) for both enterprise and standard SQL editions.
  14. Added a new PowerShell cmdlet Get-SCDWInfraLocations Cmdlet on the Service Manager management server to retrieve the following location information about its data warehouse infrastructure:
    1. Service Manager database
    2. Service Manager data warehouse database
    3. Service Manager Analysis server database
    4. Data Warehouse Reporting Server database and Report Server URL

 

5Jan/15Off

Microsoft Gallery : SCSM Service request class extension for Orchestrator mapping limitation

Posted by Rémy BOVI

Une petite contribution pour SCSM.

Ce mangement pack permet d'étendre la classe SR afin d'y ajouter de nouvelles propriétés : Int, Varchar, Date, Bool.

Ce management pack permet de palier à la limition des champs mappés dans SCSM / Orchestrator.

Pour en savoir plus c'est par ici : https://gallery.technet.microsoft.com/systemcenter/SCSM-Service-request-class-dd8f2b06

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19Déc/14Off

Techdays 2015 : Automatisez rapidement vos opérations IT, on-premise ou dans le Cloud avec Azure Automation, Orchestrator et Service Manager

Posted by Rémy BOVI

Tout est dans le titre 🙂

Venez retrouver Jean-François Berenguer, Romuald Gauvin et moi même pour cette session.

Découvrez comment tirer profit d'Azure Automation et Orchestrator pour automatiser et piloter toutes vos opérations de management IT aussi bien en local que dans Azure.
Profitez de Service Manager pour offrir un catalogue de services à la demande à vos utilisateurs et réduire les délais de réalisation sans vous rajouter de travail ! Au travers de cas d'usage concrets, nous passerons en revue les points de passage type de chaque projet ainsi que les aspects techniques tels que les modules PowerShell d'Azure Automation.
Enfin, nous vous présenterons comment faciliter l'accès à vos services au travers d'interfaces tactiles à vos utilisateurs sans changer vos traitements de back office déjà orchestrés.
Des scénarios de management d'infrastructures, de gestion d'opérations, quotidiennes ou à la demande, viendront illustrer l'ensemble.

Plus d'info ici

 

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19Déc/14Off

Téléchargement : System Center Service Manager Connector 3.1 for Exchange

Posted by Rémy BOVI

La nouvelle version du (très bon) connecteur SCSM pour Exchange est disponible : http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45291

Voilà la liste des nouveautés et corrections :

  • Exchange Connector sometimes create multiple work items against a single email request.
  • Exchange connector gets stuck processing e-mails when large e-mails containing complex HTML formatting are processed.
  • Exchange connector fails to process the emails if it contains a ‘.msg’ file as attachment.
  • Exchange Connector sometimes consume very high memory (several GBs) when updating Work Items.
  • A new User CI is created in CMDB, if an external user (who is not in CMDB) is a To/CC recipient in the email which Exchange Connector processes. With this senders can accidently add new users in the CMDB, if they add any external users in the To/CC of an email which they are sending to the Exchange Connector monitored mailbox. This behavior is now configurable.
  • Voting for a Review Activity using the Exchange connector does not update the "VotedBy" field in the Review Activity.
  • Exchange Connector adds a new reviewer in the Review Activity when a user who is not in reviewer’s list sends an email to approve/decline that particular Activity.

 

 

11Déc/14Off

Microsoft TechDays 2015 : Les inscriptions sont ouvertes !

Posted by Rémy BOVI

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Après le succès de l’édition 2014, les TechDays reviennent : 3 jours, 18 000 visiteurs et invités de marque réunis.
Le Palais des Congrès s'habille des couleurs de Microsoft et de ses partenaires. Développeurs, professionnels de L'IT, décideurs IT et métiers, vous découvrirez les dernières innovations développées autour des technologies Microsoft et les enjeux de la transformation numérique.

Vous pouvez dés à présent vous inscrire pour venir nous retrouver les 10,11 et 12 Février.

Bientôt plus d'infos sur les sessions.

Pour vous inscrire cliquez ici :

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Voici la bande annonce !

18Nov/14Off

TechEd Europe 2014 : Toutes les vidéos

Posted by Rémy BOVI

Vous pouvez retrouver toutes les sessions des TechEd Europe 2014 en vidéo : Site de Channel 9

Voici quelques sessions que j'ai sélectionné :

 

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4Nov/14Off

MVP Summit 2014 : Hello from Seattle !

Posted by Rémy BOVI

Juste un petit coucou de Seattle où nous profitons de sessions exclusives et aussi du climat 🙂

A très bientôt avec surement quelques news ...

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1Nov/14Off

SCSM Vnext : Quelques news des TechEd Europe !

Posted by Rémy BOVI

La session SCSM des TechEd nous apporte quelques bonnes nouvelles comme par exemple :

  • La correction du problème d'enregistrement en simultané d'un workitems (il était temps !)
  • L'amélioration des performances (ça va faire du bien)
  • Le support des vNext de Windows et de SQL Server 2014 (normal quoi)
  • Support de Lync 2013 et de SharePoint 2013 (enfin)

Bref pas grand chose mais tout de même une grande avancée sur des problèmes majeurs.

Voici une photo prise par Kristoffer Stormak aux TechEd

 

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30Oct/14Off

Update Rollup 4 pour System Center 2012 R2

Posted by Rémy BOVI

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Voilà le lien vers la page : http://support.microsoft.com/kb/2992012

Et les liens directes :

App Controller

There are no updates to this component in this update rollup.

Data Protection Manager (KB3009516)

See Update Rollup 4 for System Center 2012 R2 Data Protection Manager

for more information about these fixes and installation instructions.

Operations Manager (KB2992020)

See Update Rollup 4 for System Center 2012 R2 Operations Manager

for more information about these fixes and installation instructions.

Service Manager (KB2989601)

See Update Rollup 4 for System Center 2012 R2 Service Manager

for more information about these fixes and installation instructions.

Orchestrator

There are no updates to this component in this update rollup.

Service Provider Foundation (KB2992021)

See Update Rollup 4 for System Center 2012 R2 Orchestrator – SPF

for details about these fixes and installation instructions.

Service Reporting (KB2992025)

See Update Rollup 4 for System Center 2012 R2 Service Reporting

for details about these fixes and installation instructions.

Virtual Machine Manager (KB2992024)

See Update Rollup 4 for System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager

for more information about these fixes and installation instructions.

Windows Azure Pack (KB2992027)

See Update Rollup 4 for Windows Azure Pack

for details about these fixes and installation instructions.

Windows Azure Pack Web Sites Version 2 (KB2992029)

See Update Rollup 4 for Windows Azure Pack Web Sites Version 2

for details about these fixes and installation instructions.

 

23Oct/14Off

Correctifs à venir pour Service Manager 2012 R2 Update Rollup 4

Posted by Rémy BOVI

Le 28 Octobre sortira l'UR4 pour SCSM 2012 R2.

Voici la liste complète des correctifs et améliorations :

  • Correction d'un problème de GUID sur les utilisateurs AD lorsque l'on coche la case “Ajouter automatiquement les utilisateur s des groupes active directory ...".
  •  (Re)Connexion des liens en page centrale qui disparaissent après la connexion au DWH.
  • Quand le titre d'une activité manuelle est mis à jour, le changement n'était pas répliqué dans le champs correspondant.
  • GridPro: Le wizard des offres de service n'affichait que les paramètres d'entrées du runbook a lieu d'afficher toutes les propriétés de l'activité.
  • Si un CI possède une propriété d'énumération qui n'existe plus alors il est impossible de sauvegarder un template faisant référence au CI.
  • Correction du problème sur le time out du job Transform dans le DWH. Actuellement le job posséde un time out à 60 minutes, ce qui pose des problèmes si jamais votre DWH n'est plus à jour depuis quelque temps et que le traitement prend plus d'une heure
  • Quand une demande de service est en pause, il es possible quelle ne passe jamais à "Complété" a cause d'un souci sur le Workflow.
  • Créer un calendrier de SLA donne une erreur si jamais la time zone a été personnalisée.
  • La console freezers quand un utilisateur sauvegarde un article de base de connaissance en cliquant sur "appliquer".

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9Oct/14Off

Disponibilité de Windows Server Technical Preview et System Center Technical Preview

Posted by Rémy BOVI

Et oui Windows server et system center sont maintenant disponible en Technical Preview. Ci-dessous quelques liens de téléchargement.

Attention tout de même, pour rappel , ce sont des version en pré-release. La plupart des fonctions et des scénarios sont encore en développement . En tant que tel , ces versions ne sont pas destinés aux environnements de production.

Windows Server Technical Preview

System Center Technical Preview

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3Oct/14Off

10, 11, 12 FEVRIER 2015 LES TECHDAYS REVIENNENT !

Posted by Rémy BOVI

Comme chaque année les TechDay's reviennent !

C'est l'événement le plus reconnu par les professionnels du numérique en Europe.

En 2015 les dates sont sorties : 10, 11 et 12 février 2015 au Palais des Congrès de Paris.

Pour patienter et en savoir plus sur les sessions, vous pouvez retrouver les sessions des techdays 2014 animées par Rémy BOVI et JF BERENGUER !!

Elles sont disponibles en ligne sur Slideshare et Youtube : http://blog.menincloud.com/operation-manager/system-center-les-slides-webcast-des-techdays-sont-disponibles-en-ligne/

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17Sep/14Off

SCSM 2012 SP1/R2 : Erreur sur le module Transform.common aprés changement de version

Posted by Rémy BOVI

Après avoir rencontré ce problème chez un client, je vous propose une solution qui m'a été transmise par le support de Microsoft.

Voici tout d'abord les symptômes :

Le job Transform.common est en échec suite à la migration de SCSM SP1 vers la R2.

Le message d'erreur complet est :

ErrorNumber="50000" Message="Unable to acquire applock - another instance of the module must already be running." Severity="18" State="1" ProcedureName="InitializeTransform" LineNumber="52" Task="(null)"

ETL error

 

 

 

 

 

 

 

4Août/14Off

Le correctif cumulatif 3 pour Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

Posted by Rémy BOVI

Le CU 3 pour SCSM 2012 R2 est disponible ici : http://support.microsoft.com/kb/2962041

Problèmes qui sont résolus dans ce correctif cumulatif

Gestionnaire de services

  • Le connecteur de l'élément (CI) de configuration Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager ne récupère pas les informations de point de montage de disque pour la base de données du Gestionnaire de services.
  • Lorsqu'une demande de service est créée à partir d'une demande dans la console, et lorsque chaque invite utilisateur est de l'invite, tapez liste Simple, la console affiche les options de toutes les listes simples dans chaque invite utilisateur.
  • Lorsque vous essayez de fermer une demande de modification personnalisé, vous ne pouvez pas fermer la demande de modification, la tâche génère une erreur et le bouton Fermer n'est pas initié.
  • Échecs des tâches MPSync qui sont consignés dans le journal des événements ne contiennent pas suffisamment d'informations pour permettre un diagnostic rapide du problème.
  • Tous les flux de travail Gestionnaire de Service peut bloquer lorsque les caractères XML non valides (les caractères de contrôle) sont utilisés dans une propriété d'élément de travail.
  • Dans une demande de service à l'aide de la tâche « Définir première réponse ou commentaire » crée un indicateur « Privé » qui ne peut pas être utilisé pour l'évaluation dans un journal des actions notification ou une mise à jour du commentaire utilisateur. Ce problème se produit car l'indicateur privé n'est pas défini.
  • Si la base de données de gestion de configuration (CMDB) est activée (c'est-à-dire, s'il est impossible de se connecter en raison de problèmes réseau ou hors connexion) au moment du redémarrage du service de santé que si la CMDB continue d'être hors connexion pendant une longue période, le service de santé peut-être saisir if même état irrécupérable la base de données sont mise en ligne ultérieurement.
  • Synchronisation du Gestionnaire de configuration de connecteur peut cesser après que la mise à jour de correctif cumulatif 6 pour Service Manager 2012 SP1 ou le correctif cumulatif 2 pour Service Manager 2012 R2 est appliqué. Ce problème se produit lorsque le connecteur tente de synchroniser les informations de version incorrect ou incomplet des logiciels à partir de la base de données du Gestionnaire de Configuration.
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3Juil/14Off

SCCM Connector synchronization regression in Service Manager April 2014 URs

Posted by Rémy BOVI

Bonjour,

Comme je vous l'avais annoncé dans un précédent article l'update 2 de SCSM 2012 R2 pose un problème de synchronisation avec le connecteur SCCM.

Microsoft offre un premier workaround en attendant le nouvel Update Rollup qui doit sortir dans quelques semaines : http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2014/05/16/regression-in-service-manager-april-2014-ur.aspx

La solution est assez simple, pensez à sauvegarder cette DLL avant de faire la mise à jour : Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

Ensuite il suffit de remplacer la nouvelle DLL par celle sauvegardée !

 

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2Juil/14Off

Men In Cloud : Chaine Youtube sur System Center 2012R2 et Windows 2012R2

Posted by JF BERENGUER

L'équipe Men In Cloud  de SCALA lance sa page sur Google+ :

 https://plus.google.com/110788130772398115799/posts

 

Ainsi que sa chaîne Youtube :

https://www.youtube.com/channel/UC1s9UI-oanphP8qZecXWd6Q

 

Venez retrouver les webcasts des sessions sur System Center 2012R2, SCOM, ORCHESTRATOR et SERVICE MANAGER, ainsi que sur le Management VEEAM MP7 (dans la playlist). Bientôt en ligne : des tutoriels sur tous les produits de la gamme System Center ainsi que sur les solutions de déploiement, Windows 8.1 et Windows Server 2012R2