MEN IN CLOUD
11Mai/160

SCSM 2012 : Update 3 (KB3144617) pour System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal

Posted by Rémy BOVI

L'équipe Microsoft de Service Manager vient de mettre à disposition un nouvel update (le troisième sans compter les versions intermédiaires ...) pour le portail HTML5 de SCSM.

Au menu, des corrections de bugs et quelques nouveautés.

Pour le téléchargement c'est ici : https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=52061

Quelques détails :

New features that re included in this release

      • Attachments are now included in the Action log and can be downloaded.
      • The Must Vote and Has Veto information is added for reviewers in Review activities.
      • By default, the portal puts custom enumerations for My Request (incident & Service Requests) states in the Closed filter category. Now the portal allows for customization to map required custom states to the Active filter category also.

Issues which are fixed in this release

    • Multiple selections across pages in the Query UI do not work.
    • Enums in list don't appear in the same order as they are shown in the console.
    • Cannot scroll to last item in Internet Explorer 10.
    • Selections of optional query element in a request offering is not being mapped to work item fields.
    • The Resolved Date property for an incident is not being set while resolving an incident from the Self Service Portal.
    • When you author the request offering, custom properties cannot be mapped to an activity which is part of another activity.
    • The portal is not setting Actual End Date or Decision Date values for manual and review activities.
    • The portal displays an incorrect time when the server uses the 12 Hr (AM/PM) time format.
    • Request offerings and Service offerings are unsorted (now are shown alphabetically).
    • Page load fails with a JavaScript error when you click the Share icon for an item which has a single quotation mark (') in the title.
    • Marking a manual activity as failed takes it to the Completed state.
    • The Date Picker in a request offering form keeps the date only in U.S. format.
    • A request offering form crashes if it contains an empty Simple list form element.

 

16Fév/160

SCSM 2012 R2 : UR9

Posted by Rémy BOVI

Après de gros problème lors de l'installation de l'UR9 Microsoft a retiré l'UR9 de la plateforme de téléchargement.

Actuellement (le 16/02) un nouveau correctif est test chez MS. De mon côté il a corrigé l'ensemble des bugs. Si tout est ok il devrait sortir en version définitive demain ... à suivre

https://blogs.technet.microsoft.com/servicemanager/2016/02/10/service-manager-ur9-re-release-status/

16Fév/160

SCSM 2012 : Update 2 pour le portail de service (UR8) HTML5

Posted by Rémy BOVI

Suite a de nombreux bugs lors du premier update du nouveau portail, Microsoft Propose un Update 2 ainsi qu'un ensemble de lien pour le déploiement et la configuration du portail.

31Juil/15Off

Update Rollup 7 pour System Center 2012 R2 Service Manager #SCSM #Sysctr

Posted by Rémy BOVI

Le voici enfin ! L'UR7 de SCSM qui corrige le problème d'accés concurrents sur les workitems 🙂

3081584

En plus de cette (très) bonne nouvelle, l'UR apporte son lot de corrections supplémentaires.

Pour en savoir plus et pour télécharger l'UR, je vous invite à consulter cette page : https://support.microsoft.com/en-us/kb/3063263

 

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6Mai/15Off

Update Rollup 6 pour System Center 2012 R2 Service Manager

Posted by Rémy BOVI

Vous pouvez télécharger la dernière version de l'UR 6 pour SCSM : https://support.microsoft.com/en-us/kb/3039363

Voici la liste des corrections apportées :

  • An MPSync jobs stops responding (hangs) after you import a new version of a management pack for System Center.
  • The Active Directory connector group expansion workflow runs even if the corresponding connector is disabled.
  • During execution of the Active Directory connector, the console may experience a significant decrease in performance because the Active Directory connector performs a full sync after every domain controller failover.
  • Active Directory connector sync fetches the same tombstone objects multiple times. This slows down the sync if the deployment has lots of deleted objects.
  • If you use the extended screen to open forms, the SM console continues to try to open the form window in the extended display, even if the form no longer exists.
  • Service Request and Problem management forms do not save the data changes that are made after you update the form.
  • The Active Directory connector sync generates many warning events that specify Event ID 3305.
  • If you delete a System Center Configuration Manager connector, the console hangs until all the associated configuration items are deleted.
  • Additions are missed when the Configuration Manager database is hosted on a SQL Server Always On availability group and is successfully failed over to another node.
  • The console crashes if lots of data or an image is pasted to the documentation tab of the release request.
  • Groups & Users cannot be added to a user role from a domain that is two-way selective authenticated trust with the SM Management Server’s Domain.
  • When the number of user CIs is large, the Global Operators Group takes a long time to return. This spikes the usage of memory and CPU in the SDK process.
  • EMG and TypeSpace Cache calls are slow and makes the CPU spike when there are lots of enumerations in the Management Group.
  • An exception occurs when you click an entity of a service on the Service Component tab.
  • After you install Update Rollup 5 or Update Rollup 4, an exception occurs if you create a request offering with Cireson SMA Connector.
  • A data type conversion error occurs after you install Update Rollup 5.

 

17Mar/15Off

KB3045893 – Hotfix for Data Warehouse bug in Service Manager 2012 R2 UR5

Posted by Rémy BOVI

Suite à de nombreux problèmes de synchronisation du DWH après le passage en UR5 de SCSM 2012 R2, Microsoft vient de sortir un correctif en urgence.

Le lien est ici : http://www.microsoft.com/en-in/download/confirmation.aspx?id=46368

Symptoms
After Update Rollup 5 for Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager (SM) is installed, you may experience the following issue:

If your Data Warehouse server does not use Month-Date-Year time format, then an event “The conversion of a nvarchar data type to a datetime data type resulted in an out-of-range value” is logged in your Service Manager Data Warehouse, and the Extract job no longer runs.

Resolution (Hotfix Information)
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.

 

5Jan/15Off

Microsoft Gallery : SCSM Service request class extension for Orchestrator mapping limitation

Posted by Rémy BOVI

Une petite contribution pour SCSM.

Ce mangement pack permet d'étendre la classe SR afin d'y ajouter de nouvelles propriétés : Int, Varchar, Date, Bool.

Ce management pack permet de palier à la limition des champs mappés dans SCSM / Orchestrator.

Pour en savoir plus c'est par ici : https://gallery.technet.microsoft.com/systemcenter/SCSM-Service-request-class-dd8f2b06

Logo

17Sep/14Off

SCSM 2012 SP1/R2 : Erreur sur le module Transform.common aprés changement de version

Posted by Rémy BOVI

Après avoir rencontré ce problème chez un client, je vous propose une solution qui m'a été transmise par le support de Microsoft.

Voici tout d'abord les symptômes :

Le job Transform.common est en échec suite à la migration de SCSM SP1 vers la R2.

Le message d'erreur complet est :

ErrorNumber="50000" Message="Unable to acquire applock - another instance of the module must already be running." Severity="18" State="1" ProcedureName="InitializeTransform" LineNumber="52" Task="(null)"

ETL error

 

 

 

 

 

 

 

4Août/14Off

Le correctif cumulatif 3 pour Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

Posted by Rémy BOVI

Le CU 3 pour SCSM 2012 R2 est disponible ici : http://support.microsoft.com/kb/2962041

Problèmes qui sont résolus dans ce correctif cumulatif

Gestionnaire de services

  • Le connecteur de l'élément (CI) de configuration Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager ne récupère pas les informations de point de montage de disque pour la base de données du Gestionnaire de services.
  • Lorsqu'une demande de service est créée à partir d'une demande dans la console, et lorsque chaque invite utilisateur est de l'invite, tapez liste Simple, la console affiche les options de toutes les listes simples dans chaque invite utilisateur.
  • Lorsque vous essayez de fermer une demande de modification personnalisé, vous ne pouvez pas fermer la demande de modification, la tâche génère une erreur et le bouton Fermer n'est pas initié.
  • Échecs des tâches MPSync qui sont consignés dans le journal des événements ne contiennent pas suffisamment d'informations pour permettre un diagnostic rapide du problème.
  • Tous les flux de travail Gestionnaire de Service peut bloquer lorsque les caractères XML non valides (les caractères de contrôle) sont utilisés dans une propriété d'élément de travail.
  • Dans une demande de service à l'aide de la tâche « Définir première réponse ou commentaire » crée un indicateur « Privé » qui ne peut pas être utilisé pour l'évaluation dans un journal des actions notification ou une mise à jour du commentaire utilisateur. Ce problème se produit car l'indicateur privé n'est pas défini.
  • Si la base de données de gestion de configuration (CMDB) est activée (c'est-à-dire, s'il est impossible de se connecter en raison de problèmes réseau ou hors connexion) au moment du redémarrage du service de santé que si la CMDB continue d'être hors connexion pendant une longue période, le service de santé peut-être saisir if même état irrécupérable la base de données sont mise en ligne ultérieurement.
  • Synchronisation du Gestionnaire de configuration de connecteur peut cesser après que la mise à jour de correctif cumulatif 6 pour Service Manager 2012 SP1 ou le correctif cumulatif 2 pour Service Manager 2012 R2 est appliqué. Ce problème se produit lorsque le connecteur tente de synchroniser les informations de version incorrect ou incomplet des logiciels à partir de la base de données du Gestionnaire de Configuration.
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