MEN IN CLOUD
12Juin/17Off

Pre-Upgrade tasks for SCSM 2012 R2 to 2016

Posted by Rémy BOVI

Voici quelques actions a réaliser avant une migration SCSM 2012 R2 vers 2016

Pre-Upgrade tasks for SCSM 2012 R2 to 2016

23Nov/150

Le grooming de SCSM en détail

Posted by Rémy BOVI

Microsoft vient de publier une série de 3 articles qui permettent de comprendre plus en détail le principe du grooming de SCSM (processus d'archivage et de transfert des données dans le DWH)

Un grand merci à Scoot Walker.

Les articles sont ici :

  1. Partie 1
  2. Partie 2
  3. Partie 3

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17Mar/15Off

KB3045893 – Hotfix for Data Warehouse bug in Service Manager 2012 R2 UR5

Posted by Rémy BOVI

Suite à de nombreux problèmes de synchronisation du DWH après le passage en UR5 de SCSM 2012 R2, Microsoft vient de sortir un correctif en urgence.

Le lien est ici : http://www.microsoft.com/en-in/download/confirmation.aspx?id=46368

Symptoms
After Update Rollup 5 for Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager (SM) is installed, you may experience the following issue:

If your Data Warehouse server does not use Month-Date-Year time format, then an event “The conversion of a nvarchar data type to a datetime data type resulted in an out-of-range value” is logged in your Service Manager Data Warehouse, and the Extract job no longer runs.

Resolution (Hotfix Information)
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.

 

4Mar/15Off

SCSM / ORCHESTRATOR TIP : Pourquoi utiliser les loops lorsqu’on met à jour un objet dans SCSM ?

Posted by Rémy BOVI

Pourquoi utiliser les loops lorsqu'on met à jour un objet dans SCSM ?

La réponse est assez simple : pour palier aux écritures concurrentes sur un même enregistrement. Effectivement il est fréquent que SCSM nous remonte le fameux (ou pas) : “The item has been changed by another user or process. Cancel your action, reopen the item and try again.”  Par exemple un utilisateur ou un workflows utilise en même temps que votre runbook le même IR ou SR.

Si jamais cette erreur ce produit dans un runbook Orchestrator vous risquez de perdre la mise à jour de l'objet ! Pas cool ...

Pour palier à ce problème, Orchestrator propose une fonctionnalité qui va permettre à l'activité de recommencer l'action de mise à jour tant qu'elle n'est pas réalisée. Cette fonctionnalité est "Lopping ..."

5Jan/15Off

Microsoft Gallery : SCSM Service request class extension for Orchestrator mapping limitation

Posted by Rémy BOVI

Une petite contribution pour SCSM.

Ce mangement pack permet d'étendre la classe SR afin d'y ajouter de nouvelles propriétés : Int, Varchar, Date, Bool.

Ce management pack permet de palier à la limition des champs mappés dans SCSM / Orchestrator.

Pour en savoir plus c'est par ici : https://gallery.technet.microsoft.com/systemcenter/SCSM-Service-request-class-dd8f2b06

Logo

2Juil/14Off

Men In Cloud : Chaine Youtube sur System Center 2012R2 et Windows 2012R2

Posted by JF BERENGUER

L'équipe Men In Cloud  de SCALA lance sa page sur Google+ :

 https://plus.google.com/110788130772398115799/posts

 

Ainsi que sa chaîne Youtube :

https://www.youtube.com/channel/UC1s9UI-oanphP8qZecXWd6Q

 

Venez retrouver les webcasts des sessions sur System Center 2012R2, SCOM, ORCHESTRATOR et SERVICE MANAGER, ainsi que sur le Management VEEAM MP7 (dans la playlist). Bientôt en ligne : des tutoriels sur tous les produits de la gamme System Center ainsi que sur les solutions de déploiement, Windows 8.1 et Windows Server 2012R2

28Fév/14Off

Nouveau portail SCSM par Cireson

Posted by Rémy BOVI

Cireson présente dans cette vidéo les nouvelles fonctionnalités de leur portail pour SCSM : http://vimeo.com/87792187

Nous avons participé à la traduction en français du portail et je ferai un article dans quelques jours pour vous donner mon avis.

Ce que l'on peut déjà dire c'est que le portail apporte vraiment de nombreuses amélioration par rapport à l'ancienne version de Microsoft.

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17Fév/14Off

SCSM 2012 : Comment déplacer la base de données du portail SelfService

Posted by Rémy BOVI

Voici un post qui explique comment déplacer en 3 étapes la base de données du portail SelfService de SCSM : http://www.concurrency.com/blog/move-the-service-manager-sharepoint-portal-database/.

 

17Déc/13Off

EBOOK Gratuit : Microsoft System Center: Optimizing Service Manager

Posted by Rémy BOVI

catVoici un super Ebook concernant l'optimiation de SCSM. A consommer sans modération !

Le lien ici : Microsoft System Center: Optimizing Service Manager

24Oct/13Off

Cireson SCSM Notify Analyst app : Disponible gratuitement

Posted by Rémy BOVI

Notify-Analyst-FreeVoici une extension trés pratique et disponible gratuitement en téléchargement sur le site de CIRESON.

Ce management pack permet de manière simple de gérer les notifications d'affectation et de réaffectation des analystes sur les incidents et les demandes de service.

Le lien : http://www.cireson.com/app-store/scsm-notify-analyst-free/

Encore merci à cireson !

17Oct/13Off

SCSM 2012 : Lister les droits SCSM d’un utilisateur

Posted by Sophie Castex

Le premier post de Travis Wright depuis son arrivée chez Cireson !

Super post pour lister les droits SCSM d'un utilisateur. C'est par ici ==> http://www.cireson.com/scsm/viewing-a-users-service-manager-scsm-permissions-using-powershell-smlets-and-the-active-directory-module/

11Oct/13Off

SCSM 2012 : Exchange Connector 3.0 Re-released !!

Posted by Rémy BOVI

Le connecteur Exchange 3.0 pour Service Manager a été re-publié aujourd'hui.
Il comprend la correction du bug relatif à l'extension des workitem (SR ou IR) avec des propriétés personnalisées.

Plus besoin de faire une demande à Microsoft, maintenant téléchargement direct :

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38791

 

25Sep/130

SCSM 2012 : une extension pour identifier l’impact d’un changement sur un service

Posted by JF BERENGUER

John Wilson vient de publier une extension à la console System Center Service Manager 2012, permettant d'afficher quelles seront les "business services" qui seront impactés par un changement.

Disponible sou la forme d'un MP et d'un script PowerShell, il peut être téléchargé ici :

http://gallery.technet.microsoft.com/SCSM-Console-Extensions-ff8a1026

 

 

25Sep/130

System Center 2012 SP1 – UR4 : liste des correctifs

Posted by JF BERENGUER

La team System center vient de publier sur son blog la liste des correctifs qui seront apportées par l'UR4 :

http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2013/09/24/service-manager-sp1-ur4-fixes.aspx

 

Pour le moment, pas de date officielle de sa disponibilité

13Août/130

SCSM 2012 : Variables cachées

Posted by Rémy BOVI

Lors de la création de vues, vous disposez de l'ensemble des données afin de définir vos critères de recherche.

Certaines variables très pratiques sont pourtant cachées, la plus connue et utilisée est la variable [me] permettant d'utiliser comme critère l'utilisateur connecté à la console.

Voici la liste des autres variables :

  • [me] – Utilisateur courant
  • [mygroups] – Groupe de l'utilisateur courant
  • [now] – Temps UTC actuel.
  • [today] – La date du jour (date time).
  • [now + 5s], [today -2d], [today + 5m],[now – 2h] – Quelques possibilités permettant de jouer avec les dates ou bien l'heure.

 

24Juil/130

SCSM 2012 : Installer Service Manager via SCCM en mode silencieux

Posted by Rémy BOVI

Certains d'entre vous on surement essayer d'installer SCSM ou du moins la console via SCCM en mode silencieux.

Voici comment faire :

Start /Wait Setup.exe /Install:Console /AcceptEula:"Yes" /RegisteredOwner:"pjf" /RegisteredOrganization:"msft" /Silent

Ce qu'il ne faut pas faire :

Start /Wait Setup.exe /Silent /Install:Console /AcceptEula:"Yes" /RegisteredOwner:"pjf" /RegisteredOrganization:"msft"

 

Source : http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2013/07/23/quick-note-on-installing-system-center-2012-service-manager-setups-silently.aspx

15Juil/130

SCSM 2012 : Etendre le Data Warehouse et les rapports pour les machines Unix

Posted by Rémy BOVI

Encore un super post de la part de Travis Wright. Cette fois voici comment étendre le DWH et configurer les rapports afin de gérer les machines Unix dans SCSM.

La suite ici : http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2013/07/15/extending-the-data-warehouse-and-reporting-for-unix-computers.aspx

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11Juil/130

SCSM 2012 SP1 : Event ID 28000

Posted by JF BERENGUER

Après l’installation d’un second Management Server pour System Center Service Manager SP1, un évènement peut être tracé dans le journal Operations Manager : Event ID 28000, avec la description

The Root Connector received an exception from the SDK Service while submitting task status:
Cannot set availability on a health service that doesn't exist.

Un correctif est disponible : http://support.microsoft.com/kb/2862620

8Juil/130

System Center Service Manager Web-based content Tools box

Posted by Rémy BOVI

Voici un petit management pack qui permet d'ajouter un nouvel espace de travail à la Console SCSM ainsi que des vues personnalisée permettant d'afficher du contenu web  du genre bing, Technet, ou bien même votre intranet !!!

Ici le lien qui va bien : http://gallery.technet.microsoft.com/systemcenter/System-Center-Service-9392609d

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3Juil/130

System Center 2012 Service Manager : Etendre les demandes de service pour y afficher l’offre correspondante

Posted by Rémy BOVI

Bien souvent on ce demande qu'elle est l'offre de service correspondante à la demande ! Et bien voici un post plutôt sympa qui explique comment étendre la classe des demandes afin d'y ajouter (projection) le nom de l'offre ainsi que la catégorie de classification.

Quelques connaissances de l'Authoring Tools sont nécessaires mais l'article explique step-by-step comment faire.

Pour accéder à l'article c'est par ici : http://blogs.technet.com/b/wincat/archive/2013/03/11/extending-the-service-request-form-and-exposing-the-request-offering-field-in-system-center-2012-service-manager.aspx